A regisztráció
Felhívjuk figyelmét, hogy az Interneten keresztüli eladással vagy vásárlással ön érvényes szerződést köt az adott tárgyra.
A szolgáltatásunk elérhető mindazok számára akik az érvényben lévő, idevonatkozó jogszabályok értelmében teljes cselekvőképességük birtokában vannak, regisztráltatják magukat és ezzel az itt ismertetett üzletszabályzatot elfogadják.
A regisztráció ingyenes, csak a következő adatokat kell megadnia: (A személyes adatait szükség esetén az adataim módosítása menüpontban bármikor megváltoztathatja).
Felhasználói név
Név
Irányítószám
Település
Cím
E-mailcím
Telefonszám
A regisztrációban rögzített adatokért a Vevő felelősséggel tartozik.
A regisztráció lezárásaként az Értékesítő Rendszer e-mailben jelszót küld a Vevőnek. Ezzel a jelszóval és a megadott azonosítóval a Vevő be tud lépni a rendszerbe.
Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a regisztráció kezdeményezését indoklás nélkül visszautasítsa, illetve az üzleti szabályzat megsértése esetén bármikor visszavonja.
Az üzletszabályzat tartalmazza azokat a kikötéseket és feltételeket, amelyeket figyelembe kell venni és alkalmazandóak az Értékesítési Rendszer használata során.
A felhasználói regisztráció során az "elfogadom az üzletszabályzatot" gombra történő kattintással a Vevő szerződést köt az Eladóval, ezáltal kinyilvánítja, hogy teljes mértékben elfogadja az Eladó szabályzatában foglaltakat az oldal használatára vonatkozóan.
Üzletszabályzat
1.) ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK:
1.1. Az Értékesítő Rendszerben történő vásárlásra kizárólag Interneten keresztül, van lehetőség.
1.2. Az Értékesítő Rendszerben mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és ezáltal magára nézve kötelező érvényűnek elfogadta jelen üzletszabályzatot.
1.3. A Vevő felelősséggel tartozik a regisztrált adatokért. Hamis adatok rögzítése az Eladó tudatos félrevezetésének minősül, annak jogi konzekvenciáival együtt.
2.) A BEMUTATOTT TERMÉKEK
A vásárolt áruk részletes jellemzőit részletesen, a konkrét árucikkre vonatkozó kép mellett lévő információkból ismerheti meg. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős. Az eladási ár mindig a kiválasztott áru, vagy árucsoport mellett kerül feltüntetésre, és tartalmazza az ÁFÁ-t is.
3.) GARANCIA, SZAVATOSSÁG:
3.1. Az Eladó az általa eladott árukra, terméktípustól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt és garanciát vállal, mely vagy az adott termék mellett, vagy az adott szállítóra és termékcsoportra vonatkozó általános tájékoztatóban kerül.
3.2 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről. 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
3.3 Fontos tudnivalók a 2003. november 22. előtt és november 22-tól vásárolt kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékekkel kapcsolatban.
3.4 1959 évi IV. törvény 305-313 § a hibás teljesítésről
4.) RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
4.1. Az Értékesítési Rendszerben történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, és tisztában van az értékesítés (vásárlás), ezen szabályzatban rögzített menetével.
4.2 Az Értékesítési Rendszerben történt rendelést az Eladó csak akkor tudja elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a Vásárló a rendeléssel kapcsolatos regisztrációs oldalon található rovatokat maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő zavarokért, károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai, adatátviteli problémákért az Eladó felelősséget nem vállal.
4.3. A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a szállítmányt tételesen ellenőrizni, mennyiségileg és minőségileg átvenni, és hiánytalan teljesítés esetén az átvételt aláírásával elismerni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat az Eladónak nem áll módunkjában elfogadni, kivéve a bizonyítható rejtett hibát.
4.4. A kiszállítást megelőzően az Eladó értesítést küld a Vevőnek a konkrét kézbesítés időpontjáról. A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy az e-mailben vagy telefonon közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára. Ennek elmulasztásából származó kárért az Eladó nem vállal felelősséget.
4.5 Amennyiben a kiszállítás során a küldemény kézbesítése, a Vevő hibájából adódóan sikertelen, ennek tényéről a Szállító értesítést hagy, majd még egy alkalommal ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. Ha az adott időpont a Vevőnek nem felel meg, ezt a Vevőszolgálatnak köteles jelezni és egy új szállítási időpontban megegyezni. Amennyiben ez a kísérlet is sikertelen, újabb szállításra csak a vevő által kért új időpontban, s a megismételt szállítás díjának újbóli megfizetése mellett kerülhet sor.
4.6 A szállítási költség a Vevőt terheli.
5. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
5.1 A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőző 48 órán belül a vásárlástól konzekvencia nélkül elállni, amennyiben ezt a szándékát időben, e-mailen vagy telefonon jelzi az Eladó ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költség nem terheli.
5.2 A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
5.3 Kivonat a 17/1999 (II.5) sz. korm. rendeletből:
4. §.
(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. §.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
5.4. Az Eladó kizárólag sérülésmentes, üzemképes, hiánytalan csomagolású, teljesen ép termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére megtéríteni. A termék, valamint a csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.
5.5. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából, illetve a beszerelésből adódó értékcsökkenésből eredő kárának megtérítését.
5.6. A Vevő nem élhet elállási jogával a szerzői jogi védelem alatt álló termékek (Például: hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, stb.) esetében, ha a küldeményt felbontotta. A megküldött áru cseréjére jogosult a Vevő, amennyiben ezen pontban felsorolt termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyíthatóan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett.
5.7 A Vevő írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül elküldi.
5.8 A Vevő kizárólag az áru visszaküldésének költségeit viseli.
6. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
6.1. Az Értékesítési Rendszerben való vásárlás feltételezi, hogy a vásárló birtokában van az Internet nyújtotta lehetőségeknek és azok korlátainak, melyeket tudomásul vesz és elfogad, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
6.2. Az Eladó semmilyen módon nem felelős a folyamatokban előforduló, az alább felsorolt pontokban foglalt eseményekből bekövetkezett hibákért, s emiatt bekövetkezhető érdeksérelemért, bármilyen okból is következtek be:
Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat
Bármilyen, az internetes hálózatban előforduló hiba, ami megakadályozza az Értékesítési Rendszer akadálytalan működését, a kapcsolatfelvételt és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely, papír, vagy elektronikus formában érkezett levél és bármilyen adat elvesztése.
Bármely közreműködő szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen program,- technikai hibából bekövetkezett esemény következményei.
6.3. Az Eladó nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami az Értékesítési Rendszerhez való csatlakozás miatt következett be, a kapcsolódás. és a vásárlás, minden esetben a Vevő felelősségére történik.
6.4 A Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
6.5. Az Eladó nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen olyan dologgal kapcsolatos eseményért, ami nem az irányítása alatt áll, s amire közvetlen ráhatása nincs.
6.6. Az Eladó szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt, melyek mindenkor, az Értékesítési Rendszer honlapján történő megjelenítéskor életbe lépettnek tekintendők.
6.7 Az Eladó jogi úton érvényesíti érdekeit minden olyan személyekkel szemben, akik csalást követnek el vagy annak elkövetésével próbálkoznak.
6.8. Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására elkövetett csalás miatt.
6.9 Abban az esetben, ha a Vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, az Eladó szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását. Ebben az esetben a vevő semmiféle kártérítésre igényt nem tarthat, és semmiféle jogorvoslatnak nincs helye.
7. SZÁLLÍTÁS
7.1. Általános feltételek
Az Eladó a megrendelést a jelen vásárlási feltételek és az egyes áruk mellett feltüntetett szállítási határidők alapján, de legkésőbb, a megrendelés megérkezését követő 30 napon belül teljesíti. Olyan egyedi termékeknél, ahol a teljesítés az itt közölt 30 napon belül nem biztosítható, az Eladó a terméktájékoztatóban közli az általánostól eltérő szállítási határidőt. A Vevő ennek ismeretében szabadon dönt a termék megvásárlásáról.
Ha az Eladó a megrendelést a fentiek szerinti határidőn belül nem teljesíti, akkor a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül köteles visszafizeti kivéve, ha a Vevő megfelelő tájékoztatás után, változatlanul igényt tart az árura.
Amennyiben a Vevő több olyan árut vásárol, ahol a szállítási határidők eltérnek egymástól, akkor a teljesítés a leghosszabb feladási és szállítási határidő figyelembevételével történik.
7.2.Szállítás futárszolgálattal
Az Eladó az igényelt árut a megrendelés beérkezését követően, legkésőbb a termék mellett meghatározott határidőn belül elküldi. Az áru kiszállítás időpontját az ügyfélszolgálat e-mailben vagy telefonon egyezteti a Vevővel.
Amennyiben a megrendelt áru az ennek ellenére nem kézbesíthető, úgy a fuvarozó jól látható helyen, az új kézbesítési kísérlet időpontját tartalmazó matricát helyez el. Ha a javasolt időpont nem megfelelő, akkor a Vevő az Eladó ügyfélszolgálatán egyeztetheti a kiszállítás újabb időpontját.
7.3. Szállítás egyszerű postai csomagban
Az árut az Eladó a megrendelés beérkezését követően, határidőn belül postázza a postai továbbitás feltételei szerint, a Vevő által megadott címre. Amennyiben a kézbesítő a megadott címen a címzettet nem találja, a csomagról értesítést hagy. A küldemény ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetett határidőn belül, a megadott hivatali idő alatt vehető át.
7.4. Értesítés a szállítás időpontjáról
Az Eladó e-mailben vagy telefonon értesíti a Vevőt a szállítás, postai szállítás esetén a feladás napjáról.
8. FIZETÉSI MÓDOK
8.1 Fizetés készpénzzel, utánvéttel
Az áru ellenértékét és a szállítás költségét a szállítást teljesítő postásnak - futárral kért szállítás esetén a futárnak - az átvételkor kell kifizetni a rendelést követő visszaigazolt összegnek megfelelően. Bankkártyás fizetés, a megrendelt termékek értékének kiegyenlítése a megrendeléssel egy időben Interneten keresztül történik.
9. ADATVÉDELEM
Az Eladó, mint a regisztrált felhasználók adatainak felelős kezelője, mindent elkövet annak érdekében, hogy a rendelkezésre bocsátott adatok kezelésénél, annak minden fázisában megfeleljen a jogszabályoknak.
A személyes adatok megszerzése és feldolgozása során különös gondot fordít az 1992. évi LXIII.tv. Adatvédelmi Törvény vonatkozó rendelkezéseinek betartására.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy üzletszabályzatát bármikor megváltoztassa.
A tagok (vevők) adataikat bármikori megtekinthetik, indokolt esetben módosíthatják.
A jelen üzletszabályzat a vásárlással létrejövő szerződés fontos szabályait tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Felek a polgári törvénykönyv és a távollévők között kötött szerződésekről szóló rendelet idevonatkozó rendelkezéseit tekintik irányadónak.
WEBÁRUHÁZ MŰKÖDÉSI LEÍRÁS
Kezelőfelület
A baloldalon található menü segítségével bejelentkezhet felhasználónevével és jelszavával, illetve amennyiben még nem rendelkezik ezekkel, a ’regisztráció’ gomb megnyomása után regisztrálhat. Elfelejtett jelszavának pótlását ugyanitt kérheti.
A menüben található még a termékkereső, az áruház aktuális hírei és akciói, illetve megtekintheti kosarának tartalmát a ’kosár’ menüpontot kiválasztva. A jobb oldali panelon láthatja a termékkategóriákat, illetve a termékek listáját.
Regisztráció
Az áruházban való vásárlás díjtalan regisztrációhoz kötött. Erre azért van szükség, mert a rendszer a megrendelések megerősítésére egy visszaigazoló e-mailt küld a regisztráció alkalamával megadott címre, és a kereskedő is az itt megadott információk segítségével fogja felvenni Önnel a kapcsolatot. A regisztrációt a bal oldali menüben található ’regisztráció’ gombra kattintva kezdheti el.
A megjelenő űrlapon meg kell adnia nevét, e-mail címét, lakhelyének adatait (irányítószám, település, pontos cím) illetve telefonszámát. Amennyiben számlázási adatai megegyeznek a fentebb beírt adatokkal, az ’ugyanaz’ gombra kattintva a rendszer automatikusan kitölti az adatokat.
Ha a számlázási adatok eltérnek a felhasználói adatoktól, akkor itt adhatja meg, milyen adatokkal kerüljön kiállításra a jövőbeli számla. Kérjük, hogy a személyes illetve a számlázási adatok esetén is ügyeljen a pontosságra, hisz ez elengedhetetlen feltétele a termékek zavartalan kézbesítéséhez.
A ’regisztráció mentése’ gombra kattintva a következő üzenetet kapja: „Köszönjük, hogy regisztrálta magát webáruházunkban! A belépéshez szükséges adatokat elküldtük e-mail címére.” Az üzenetben szerepelnek megadott adatai, valamint egy, a rendszer által generált jelszó. A felhasználói neve és a kapott jelszó birtokában később bejelentkezhet a rendszerbe, és bármikor módosíthatja a korábban megadott adatokat.
Bejelentkezés
Visszatérve a webáruházhoz, a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és a kapott jelszóval beléphet az oldalra. Javasoljuk, hogy a kapott jelszót első belépés alkalmával változtassa meg a könnyebb megjegyezhetőség kedvéért, így elkerülhető az elfelejtett jelszóból adódó kényelmetlenség. Ezután akár hozzá is kezdhet a bevásárláshoz.
Termékek kiválasztása, a Kosár kezelése
Az áruház főoldalán megtekintheti a termékkategóriákat, illetve a kiemelt ajánlatokat. Az egyes kategóriákra kattintva megjelennek az adott kategóriához tartozó termékeket, illetve további alkategóriákat érhet el. Ha böngészése során nem találja a megfelelő terméket, használhatja a termékkeresőt, mely a bal oldali menü felső részén helyezkedik el.
Amennyiben egy termék megnyerte tetszését, a ’kosárba teszem’ linkre kattintva megadhatja a termék esetleges paramétereit, illetve a mennyiséget, majd az ’ok’ gomb lenyomásával egy kattintással a kosarába helyezheti azt.
Ezután folytathatja vásárlását, böngészhet a termékek között, további termékeket rakhat a kosárba, melynek tartalma mindaddig megmarad, míg el nem hagyja az oldalt, vagy végre nem hajtja a megrendelést. Ha úgy dönt, hogy egy terméket mégsem szeretne megrendelni, a ’A kosár tartalma’ menüpont alatt a ’törlés’ linkre kattintva kiveheti azt a kosarából.
A megrendelés menete
Amennyiben úgy dönt, hogy megrendeli a kiválasztott termékeket, ’A kosár tartalma’ menüpont alatt a ’megrendelés’ linkre kell kattintania. Ekkor összesítve láthatja a kosár tartalmát a részösszegekkel és a végösszeggel együtt, a felhasználói adatokat az elérhetőséggel együtt, valamint a számlázási adatokat.
Amennyiben az adatai időközben megváltoztak, az ’adatmódosítás’ linkre kattintva módosíthatja azokat.
A megrendelés elvégzéséhez szükséges az üzletszabályzat elfogadása. Az üzletszabályzatot az oldal alján levő linkre kattintva tekintheti meg. Kérjük, hogy elolvasása után, amennyiben egyetért, a ’megrendelés’ gomb megnyomása előtt jelölje be az ’elfogadom az üzletszabályzatot’ felirat melletti jelölőnégyzetet.
Amennyiben megrendelését mégsem kívánja végrehajtani, törölje a kosár tartalmát, kattintson a ’kijelentkezés’ gombra vagy zárja be a böngészőprogramot.
A megrendelés után a rendszer egy megerősítő levelet küld Önnek, melyben szerepel a megrendelt termékek egységára és mennyisége, illetve a végösszeg. A vásárlás befejezéséhez a levélben szereplő linkre kattintva meg kell erősítenie megrendelését. A sikeres megerősítésről értesítést kap.
Az Ön részéről ezzel befejezettnek tekintheti a rendelést. A kereskedő elküldi Önnek a megrendelt terméket. A weboldalra való visszatéréskor bejelentkezés után figyelemmel kísérheti megrendeléseit az ’Aktív megrendeléseim’ menüpont alatt.
Kapcsolat, információ
Amennyiben bármilyen kérdése van a vásárlással vagy a termékekkel kapcsolatban, keresse bizalommal a kereskedőt! Kapcsolati információit megtalálhatja az Onlineuzlet oldalán, a kívánt webshopra kattintva az oldal felső részén sárga háttérrel kiemelve. Vagy a kereskedő webáruháza általános szerződési feltételeinek első bekezdésében.
